در صورتی که کالای دریافتی دارای ایراد، آسیب‌دیدگی یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشد، لطفاً حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت موضوع را به واحد پشتیبانی اطلاع دهید. پس از بررسی و تأیید، امکان تعویض یا بازگشت کالا مطابق با شرایط فروشگاه فراهم خواهد بود

بله، امکان خرید حضوری نیز فراهم است. با توجه به محدود بودن موجودی برخی کالاها، لطفاً پیش از مراجعه از طریق تماس با مجموعه، از موجودی محصول مورد نظر اطمینان حاصل کنید.
آدرس فروشگاه: تهران، خیابان ملت (چراغ برق)، برج بهارستان، پلاک 206

ارسال سفارش‌ها در شهر تهران از طریق پیک و اسنپ انجام می‌شود. سفارش‌های شهرستان‌ها نیز با توجه به مقصد و شرایط ارسال، از طریق باربری، تیپاکس، چاپار یا ماهکس ارسال خواهند شد تا در سریع‌ترین و مناسب‌ترین زمان به دست شما برسند.

سفارش‌ها در تمامی روزهای کاری ارسال می‌شوند. زمان تحویل برای شهر تهران حداکثر ۲ ساعت است. سفارش‌های شهرستان‌ها نیز هر روز تا ساعت ۱۸:۰۰ ارسال و تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌شوند تا در سریع‌ترین زمان ممکن به دست شما برسند.

خیر، شما با انتخاب و اضافه کردن محصولات به سبد خریدتان می‌توانید اطلاعات فردی و ارسالتان را کامل کنید و پرداخت را انجام دهید.

تمامی کاربران می‌توانند از طریق درگاه بانکی با تمام کارت‌های عضو شتاب هزینه سفارش را به صورت اینترنتی پرداخت نمایند، همچنین کاربران گرامی می‌توانند با استفاده از اعتبار اسنپ پی، دیجی پی، ترب پی و دیگر روش‌های پرداخت اعتباری برای خرید استفاده کنند.